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從教育提高物業管理行業的競爭力

發表(biao)時間:2014-07-23 11:05

 從(cong)這次對我(wo)國物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)專(zhuan)業(ye)(ye)教育(yu)(yu)狀況的(de)(de)調查來看,中(zhong)國目(mu)(mu)前的(de)(de)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)教育(yu)(yu)體系(xi)主(zhu)要還(huan)是由(you)(you)國有(you)及民(min)辦(ban)大專(zhuan)院(yuan)校、成(cheng)人進修及繼(ji)續教育(yu)(yu)學(xue)院(yuan)等民(min)營(ying)教育(yu)(yu)機構組成(cheng)。課(ke)程設置上大多數仍圍繞物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)基礎(chu)理(li)(li)論(lun)與操作(zuo)實(shi)務(wu),缺(que)乏更(geng)系(xi)統、更(geng)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)學(xue)科教育(yu)(yu)。通過這些教育(yu)(yu)機構輸(shu)出的(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)人才(cai),逐步取代了(le)過去由(you)(you)房產(chan)改革而(er)轉行(xing)(xing)進入(ru)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)從(cong)業(ye)(ye)人員。然而(er)近年來,由(you)(you)于(yu)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)社會地位不(bu)高,使得(de)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)就讀率(lv)也有(you)所下(xia)降(jiang),一(yi)些曾經開設物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)院(yuan)校招(zhao)生困難,像南昌(chang)大學(xue)由(you)(you)于(yu)教育(yu)(yu)部《本科目(mu)(mu)錄(lu)中(zhong)》沒有(you)“物(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)”這一(yi)專(zhuan)業(ye)(ye),導致無法(fa)頒布畢業(ye)(ye)證和(he)學(xue)位證,甚至(zhi)是取消了(le)招(zhao)生。

  以上(shang)種種因素說明:一方(fang)面是缺(que)乏(fa)專業(ye)(ye)(ye)人(ren)才(cai)制約了行(xing)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展,一方(fang)面是行(xing)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展滯(zhi)緩而導致更加(jia)缺(que)乏(fa)專業(ye)(ye)(ye)人(ren)才(cai),造成物業(ye)(ye)(ye)管理(li)行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)教育體系與行(xing)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展之間的(de)矛盾(dun)。

  提(ti)高行業教育的(de)專業程度

  從實踐(jian)來看,物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理(li)行業(ye)(ye)(ye)的(de)從業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)員(yuan)既需要(yao)知識(shi)(shi)面(mian)寬廣的(de)綜合(he)型管理(li)人(ren)(ren)才(cai),如(ru)項目經理(li)、業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)主管等,也需要(yao)精(jing)通專業(ye)(ye)(ye)領域的(de)直線型知識(shi)(shi)結(jie)構人(ren)(ren)才(cai),如(ru)土建、機(ji)電(dian)、園藝、智能(neng)化設備管理(li)等。因(yin)此,物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理(li)行業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育不僅要(yao)注重對(dui)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)基礎知識(shi)(shi)的(de)教(jiao)育,更(geng)要(yao)重視對(dui)人(ren)(ren)員(yuan)綜合(he)素質、特(te)別是(shi)行業(ye)(ye)(ye)價值與專業(ye)(ye)(ye)技(ji)術的(de)教(jiao)育。

  那(nei)么,物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)行(xing)業(ye)(ye)價值(zhi)(zhi)究(jiu)竟是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么?由(you)于物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)“出生”背景是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)脫(tuo)胎(tai)于房(fang)(fang)地(di)產(chan)(chan)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)體制改革,這(zhe)使(shi)得物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)行(xing)業(ye)(ye)從一(yi)開始就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)以房(fang)(fang)地(di)產(chan)(chan)“售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)部門”的(de)(de)(de)(de)形式出現,大(da)部分(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)房(fang)(fang)地(di)產(chan)(chan)發展(zhan)商(shang)解(jie)決顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)售(shou)后問題、提供售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)。而事(shi)實(shi)(shi)上,物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)行(xing)業(ye)(ye)作為(wei)顧(gu)(gu)客(ke)房(fang)(fang)屋資產(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)維護與管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe),其真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)價值(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)通過(guo)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)與優(you)質服(fu)(fu)務(wu)(wu)使(shi)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)房(fang)(fang)屋資產(chan)(chan)始終處于最佳運(yun)營狀(zhuang)態,降低損(sun)耗,從而為(wei)顧(gu)(gu)客(ke)實(shi)(shi)現房(fang)(fang)屋資產(chan)(chan)長期(qi)的(de)(de)(de)(de)保(bao)(bao)值(zhi)(zhi)、增(zeng)值(zhi)(zhi)。然而,我(wo)們今天看到,事(shi)實(shi)(shi)上顧(gu)(gu)客(ke)也(ye)(ye)(ye)不清楚物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)核心價值(zhi)(zhi)究(jiu)竟是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么,大(da)部分(fen)顧(gu)(gu)客(ke)對于物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)公司日常工作的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)解(jie)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)保(bao)(bao)安、保(bao)(bao)潔(jie)(jie)、保(bao)(bao)綠(lv)和(he)保(bao)(bao)修這(zhe)傳統的(de)(de)(de)(de)“四保(bao)(bao)”,而對物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)服(fu)(fu)務(wu)(wu)好壞的(de)(de)(de)(de)評(ping)價也(ye)(ye)(ye)往往是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)從保(bao)(bao)安、保(bao)(bao)潔(jie)(jie)等服(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)(ren)員是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)有禮貌、見到顧(gu)(gu)客(ke)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)微(wei)笑(xiao)、是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)主動(dong)幫(bang)顧(gu)(gu)客(ke)拎東西等等行(xing)為(wei)來做出判斷。即使(shi)作為(wei)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)從業(ye)(ye)人(ren)(ren)員,大(da)部分(fen)也(ye)(ye)(ye)并不清楚物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)真正(zheng)價值(zhi)(zhi)。

  因此,未來中國物業管理(li)行(xing)(xing)業的(de)(de)教育體系應致力于(yu)引導、教授從(cong)業人(ren)員正確理(li)解物業管理(li)的(de)(de)行(xing)(xing)業價(jia)值,提(ti)高專業水(shui)平(ping)與管理(li)能力,從(cong)而推動整個(ge)行(xing)(xing)業專業水(shui)平(ping)的(de)(de)提(ti)升,使顧客認可行(xing)(xing)業價(jia)值,逐步提(ti)高物業管理(li)行(xing)(xing)業的(de)(de)社會地位,為行(xing)(xing)業吸(xi)引更多(duo)人(ren)才。

  開展顧(gu)客服務意識與技能(neng)教育

  在(zai)計劃(hua)經(jing)濟(ji)時(shi)代(dai),物資(zi)匱乏(fa),企業只要(yao)生產(chan)(chan)出(chu)合格的(de)(de)產(chan)(chan)品,并不重視服(fu)務(wu)。而如今在(zai)市場經(jing)濟(ji)體制下,產(chan)(chan)品更新換代(dai)速度加快,同類產(chan)(chan)品之間(jian)的(de)(de)差異逐(zhu)漸(jian)縮(suo)小,消費者(zhe)的(de)(de)消費心態也日漸(jian)成熟。同樣(yang)的(de)(de)選擇下,消費者(zhe)對(dui)服(fu)務(wu)就有了更高(gao)的(de)(de)要(yao)求(qiu)。這也是近(jin)幾(ji)年(nian)各行(xing)各業都重視服(fu)務(wu)、強調服(fu)務(wu)的(de)(de)重要(yao)因素(su)之一(yi)。物業管(guan)理(li)行(xing)業作為服(fu)務(wu)型行(xing)業,其產(chan)(chan)品的(de)(de)輸出(chu)過(guo)程即是從業人(ren)員(yuan)與(yu)顧客的(de)(de)直接溝通、交流、向顧客提供服(fu)務(wu)的(de)(de)過(guo)程,人(ren)員(yuan)的(de)(de)服(fu)務(wu)質量與(yu)服(fu)務(wu)水平直接影響企業的(de)(de)品牌(pai)形象。因此,對(dui)于顧客服(fu)務(wu)意識與(yu)技能的(de)(de)教育也是物業管(guan)理(li)行(xing)業教育體系中應(ying)重點(dian)關注的(de)(de)部分。

  由于人的因素對于服務行業的影響很大,很多服務行業都非常重視開展員工服務意識的培訓。例如航空業,新加坡航空公司為了保持高標準的卓越服務,在招聘時就會委派資深乘務人員重點考察應試者待人處事的態度和服務意識,以確定應試者是否適合從事服務業,有沒有服務他人的潛能。每位空姐在加入新加坡航空公司后,都要接受為期約15周的(de)(de)(de)(de)專業培(pei)訓(xun),在(zai)正式(shi)上崗(gang)后還要(yao)參加一系(xi)列(lie)的(de)(de)(de)(de)復訓(xun)及新產(chan)品服務(wu)訓(xun)練課(ke)程(cheng)。公司會(hui)針對(dui)不(bu)同部門和不(bu)同級別(bie)的(de)(de)(de)(de)員工制訂相應的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)課(ke)程(cheng),培(pei)訓(xun)內容包括(kuo)倒水、倒茶(cha)、倒酒,不(bu)同類型的(de)(de)(de)(de)餐飲如何(he)按次序端呈給客人等(deng)等(deng),這些課(ke)程(cheng)包括(kuo)新加坡總(zong)部面授培(pei)訓(xun)課(ke)程(cheng)及遠(yuan)程(cheng)網(wang)絡授課(ke)。通過(guo)一系(xi)列(lie)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun),保障在(zai)各個環節上都能保持高標準、高品質的(de)(de)(de)(de)服務(wu)。新加坡航(hang)空(kong)公司認(ren)為(wei),服務(wu)旅客的(de)(de)(de)(de)意識是從心(xin)底發出的(de)(de)(de)(de),是從態度(du)表現(xian)出的(de)(de)(de)(de),產(chan)品能夠輕易(yi)被復制,但多年打磨的(de)(de)(de)(de)獨一無二的(de)(de)(de)(de)服務(wu)卻無法輕易(yi)復制。基于這樣的(de)(de)(de)(de)理念,完善的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)體(ti)系(xi)已成為(wei)新加坡航(hang)空(kong)在(zai)航(hang)空(kong)業的(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)競爭(zheng)力(li)之一。

  物業管理同樣如此,由于物業管理行業面對的物業類型更復雜、服務的客戶層面也更多,對從業人員的服務能力與服務水平的要求也更高。從本次物業管理培訓情況的調查報告中,我們看到,有81%的(de)從業(ye)人(ren)員(yuan)認(ren)為(wei)對物(wu)業(ye)管理工作人(ren)員(yuan)進行(xing)職(zhi)(zhi)業(ye)技(ji)能(neng)培訓是(shi)非(fei)(fei)常有必(bi)(bi)要的(de),這(zhe)也說明了(le)(le)絕大多數物(wu)業(ye)從業(ye)人(ren)員(yuan)自(zi)身也非(fei)(fei)常渴望接受行(xing)業(ye)的(de)專(zhuan)業(ye)知識與工作技(ji)能(neng)的(de)職(zhi)(zhi)業(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)。尤其是(shi)目前(qian)行(xing)業(ye)的(de)從業(ye)人(ren)員(yuan)素質參差不(bu)齊,因為(wei)缺(que)乏專(zhuan)業(ye)的(de)行(xing)業(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)和(he)培訓,不(bu)能(neng)夠熟悉并掌(zhang)握服(fu)務顧(gu)客的(de)技(ji)巧(qiao)和(he)技(ji)能(neng),缺(que)乏顧(gu)客服(fu)務意(yi)識,也導(dao)(dao)致顧(gu)客不(bu)能(neng)正確認(ren)識到物(wu)業(ye)管理行(xing)業(ye)的(de)價值,過度重視服(fu)務,而忽視了(le)(le)物(wu)業(ye)管理的(de)本質。因此,在物(wu)業(ye)管理教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)體系中(zhong)加強對從業(ye)人(ren)員(yuan)服(fu)務意(yi)識、服(fu)務技(ji)能(neng)方面的(de)引導(dao)(dao)和(he)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)是(shi)十分必(bi)(bi)要的(de)。

  重(zhong)視行業人員心理(li)素質教育

  從對物業管理從業人員年齡分布的調查來看,中國目前物業管理行業的從業人員年齡在2040歲(sui)之間(jian)的約占(zhan)78%的(de)比例(li),普遍(bian)比較年(nian)輕,專業(ye)(ye)技能(neng)也(ye)比較欠(qian)缺,尤其像保安之(zhi)類的(de)崗位,往(wang)往(wang)成(cheng)(cheng)為很(hen)多畢(bi)業(ye)(ye)生擇業(ye)(ye)時(shi)期的(de)過渡性(xing)選擇,這(zhe)部分從(cong)業(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)缺乏真正為顧客服(fu)務(wu)的(de)意識,加之(zhi)物(wu)業(ye)(ye)管理(li)行業(ye)(ye)當前的(de)社(she)會地(di)位仍不高(gao),人(ren)(ren)(ren)們的(de)傳(chuan)統觀(guan)念(nian)仍然認(ren)為從(cong)事(shi)服(fu)務(wu)他人(ren)(ren)(ren)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)地(di)位比較低(di),這(zhe)些(xie)導(dao)致一(yi)些(xie)從(cong)業(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)在日常工(gong)作(zuo)(zuo)中會面臨很(hen)多心(xin)理(li)壓(ya)力。一(yi)旦這(zhe)些(xie)心(xin)理(li)壓(ya)力得不到正確的(de)引導(dao)、越(yue)積越(yue)多時(shi),就(jiu)很(hen)容(rong)易在工(gong)作(zuo)(zuo)中與(yu)顧客之(zhi)間形成(cheng)(cheng)矛盾與(yu)沖突,或是造成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)工(gong)個人(ren)(ren)(ren)情(qing)緒失控而引發職業(ye)(ye)安全(quan)事(shi)件,這(zhe)些(xie)不但有損企業(ye)(ye)的(de)品牌形象,也(ye)為員(yuan)(yuan)工(gong)和(he)顧客造成(cheng)(cheng)損失。因此,除了專業(ye)(ye)技能(neng)與(yu)服(fu)務(wu)意識的(de)培訓(xun)外,還要重視物(wu)業(ye)(ye)管理(li)行業(ye)(ye)從(cong)業(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)心(xin)理(li)素質的(de)教育。

  如今,大(da)部分(fen)服務(wu)型企業(ye)對(dui)員工(gong)的(de)(de)要求,也已不僅僅是(shi)基本技能(neng)、工(gong)作(zuo)經驗及普遍意(yi)義(yi)上(shang)的(de)(de)德才兼備,還要求員工(gong)具(ju)備良好的(de)(de)綜(zong)合(he)素質(zhi),具(ju)有很好的(de)(de)控制自(zi)己情(qing)緒、理(li)(li)解(jie)他人(ren)情(qing)緒的(de)(de)能(neng)力,能(neng)夠與(yu)同事、上(shang)下級間進行良好的(de)(de)溝通(tong)和交流。物(wu)業(ye)管理(li)(li)行業(ye)也需要把(ba)從(cong)(cong)業(ye)人(ren)員心理(li)(li)素質(zhi)教育(yu)納入到行業(ye)的(de)(de)教育(yu)體系中(zhong),并作(zuo)為一個重要組成(cheng)部分(fen),通(tong)過對(dui)員工(gong)開(kai)展心理(li)(li)輔導,幫助員工(gong)正確面對(dui)來(lai)自(zi)崗位、領(ling)導及顧客的(de)(de)壓力,從(cong)(cong)而全面提(ti)升從(cong)(cong)業(ye)人(ren)員的(de)(de)心理(li)(li)素質(zhi)。

  對于行業人員老齡化(hua)的教育思考

  中國目前(qian)(qian)已逐(zhu)漸步(bu)入人口(kou)老齡(ling)化(hua)(hua)階段(duan),人口(kou)紅利的(de)(de)(de)(de)優(you)勢(shi)也(ye)日益衰減,對人力密集(ji)型的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)行業(ye)也(ye)產生了較大的(de)(de)(de)(de)影響。目前(qian)(qian)從事(shi)物業(ye)管(guan)理(li)行業(ye)的(de)(de)(de)(de)基(ji)層(ceng)人員(yuan)(yuan)也(ye)逐(zhu)漸步(bu)入老齡(ling)化(hua)(hua),由(you)于過去行業(ye)缺(que)乏自(zi)身完(wan)善(shan)的(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)機制,這些(xie)(xie)從業(ye)人員(yuan)(yuan)大多數接受(shou)的(de)(de)(de)(de)是上(shang)世(shi)紀六(liu)七十年(nian)代的(de)(de)(de)(de)文化(hua)(hua)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu),盡(jin)管(guan)有(you)著一(yi)定的(de)(de)(de)(de)社會閱歷,但由(you)于缺(que)乏物業(ye)管(guan)理(li)行業(ye)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu),顧(gu)客(ke)(ke)服(fu)務(wu)意(yi)識與服(fu)務(wu)技能(neng)都(dou)還十分欠缺(que),而(er)今天的(de)(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)對服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)已經越來越高(gao),物業(ye)管(guan)理(li)企(qi)業(ye)要滿(man)足顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)多元(yuan)化(hua)(hua)需求(qiu),持續提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力,體現自(zi)身的(de)(de)(de)(de)價值,必須(xu)要通(tong)過專(zhuan)業(ye)、系統的(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu),提(ti)高(gao)這些(xie)(xie)逐(zhu)漸步(bu)入老年(nian)的(de)(de)(de)(de)基(ji)層(ceng)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)意(yi)識與服(fu)務(wu)技能(neng),包括市場營銷(xiao)意(yi)識、產品意(yi)識和品牌意(yi)識,這些(xie)(xie)也(ye)應(ying)納(na)入物業(ye)管(guan)理(li)行業(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)體系的(de)(de)(de)(de)課程設置中,幫助從業(ye)人員(yuan)(yuan)提(ti)升(sheng)專(zhuan)業(ye)水(shui)平與綜合素質,促使行業(ye)的(de)(de)(de)(de)從業(ye)人員(yuan)(yuan)能(neng)夠更好地適(shi)應(ying)社會的(de)(de)(de)(de)發展,為顧(gu)客(ke)(ke)提(ti)供優(you)質服(fu)務(wu)。

  物業管理行業發展了30多(duo)年,但(dan)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)體系發展僅(jin)十幾年的(de)(de)(de)(de)時間,盡(jin)管(guan)(guan)目前在(zai)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)體系中還(huan)存在(zai)很多(duo)問題,但(dan)通過專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)也為行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)培養(yang)了許(xu)多(duo)人才。未來物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)體系還(huan)要(yao)(yao)從教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)的(de)(de)(de)(de)內容、課程(cheng)體系的(de)(de)(de)(de)設(she)置(zhi)方面做到更專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)、更系統、更科(ke)學,更符合物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)工作的(de)(de)(de)(de)實(shi)際需要(yao)(yao),并且(qie)要(yao)(yao)推進(jin)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)師資(zi)的(de)(de)(de)(de)建設(she)工作,進(jin)一步充實(shi)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)的(de)(de)(de)(de)師資(zi)力量(liang),從而(er)全(quan)面提升(sheng)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)培訓教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)機(ji)構的(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)學水(shui)平與教(jiao)(jiao)(jiao)學質量(liang),通過構建完(wan)善的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)機(ji)制(zhi)積極促進(jin)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)健康、持續(xu)地發展。