2023年廣安市物業行業從業人員業務技能提升培訓（第一期）

圓滿結束

7月22日、23日，由廣安市物業管理協會、協會黨支部、市物業行業工會聯合會聯合在渠江云谷新時代大講堂舉辦的2023年廣安市物業行業從業人員業務技能提升培訓（第一期）圓滿結束。來自廣安市各區縣物業項目上的經理、客服、工程等崗位人員100余人參訓。

    開班儀式上，市物業協會會長王進宇進行講話，他講道：“本次培訓課程設置有“公文寫作及操作技巧、檔案管理簡述、物業設備設施管理概述、電梯安全管理與案例分析”，是針對物業服務質量評價現場檢查中發現共性問題開展的專題培訓，邀請到的師資力量是“史上最強”的；開展業務技能培訓也是自我充電、自我提高的過程，是提高物業人員的專項業務能力，希望大家要做到集中精力學、結合實際學、延伸拓展學”。

公文寫作課程邀請到廣安市交旅集團黨委委員、監事會主席龍興平授課，他詳細的講解了公文的寫作格式、規范用語等，還對目前物業相關的網絡熱點進行了點評。

電梯安全管理與案例分析培訓課程當中，經準集團檢驗師、高級工程師索偉老師對關于電梯安全方面的政府指導文件進行解析，帶領學員分析了相關案例，為學員們提供了許多實質性的文檔，更加方便了學員們在未來的實操工作中的應用。

物業設施設備管理課程是由中國物協設備設施技術委員會副主任、省物業專家賴孝剛老師進行授課。賴老師從“設施設備相關概念及物業共有設備設施演化、物業設備設施管理關鍵控制點、物業共有設備設施與安全”等方面進行解析；播放了相關設施設備人員不進行安全檢查、缺乏相關應急訓練的慘案視頻，為各物業服務企業敲醒警鐘。目前設施設備日趨網絡高新化，要解決物業工程人員的重點、難點、痛點問題，就要熟練掌握操作技能。

檔案管理簡述邀請到四川省房地產業高質量發展咨詢委員會委員謝蓓老師授課。在課堂上謝老師采取問答的授課方式，學員們積極主動的回答問題，謝老師針對檔案的規范管理做了細致的講解，所講內容都是客服工作或者資料保管員常常面對的。這次培訓對學員們來說可謂是受益匪淺。

兩天的培訓時間在吸取知識精華的過程中快速流逝，此次技能提升培訓帶給了學員們許多的專業知識，也在大腦里搭起了知識框架。課程結束后我們也對學員們進行了采訪，有的學員說道：“這次培訓讓我更加清楚該怎么處理眼下棘手的工作了，收獲頗多！”，還有的學員表示：“我經常在一線做的都是非常程序化的事情，這次的培訓也給我打下了很好的專業知識基礎。”相信大家能夠在這次的課程中學有所獲、學有所用，能夠給業主帶來更加安心、舒適、專業的服務！