2016年4月23日上午，協會在思源廣場如期組織第二期秩序維護員業務技能培訓，來自主城區60余名小區秩序維護人員參加，由西城物業完成相關培訓器材保障。

此次培訓，重點開展物管禮儀、人員形象訓練和消防技能學習操練，達到在本職崗位上基本勝任的目的。一是禮儀講授。通過對物業服務行業禮儀標準規范講述，結合崗位特點逐項規范儀表禮儀、著裝禮儀和言行禮儀，讓小區物管更加和諧，服務與被服務關系更加融洽；二是形象訓練。通過對從業人員外在形象的規范來樹立崗位形象，講解示范和練習糾正了立正、稍息、跨立、敬禮與禮畢、停止間轉法、脫帽與戴帽、齊步行進與停止等隊列動作要領，讓從業人員形象良好，業主滿意放心；三是消防操練。通過對干粉滅火器、消防水帶（槍）的原理、操作及注意事項講解示范，組織大家體會操作和相互交流，感知崗位的重要性和掌握消防技能的必要性，確保在突發各類火災時能沉著應對，有效處置，減少業主的損失。

此次培訓，組織規范，參訓人員積極性高，學習訓練效果明顯，基本達到預期目的，但也暴露出個別物業企業從業人員缺少教育培訓，綜合素質極差，企業內部管理還不規范，有待引起各會員單位高度重視，增強人才極度欠缺和人員素質偏低的危機感，加強企業“內功”歷練，在崗位上深化培訓成果，確實提高小區物業服務水平，讓自身企業發展更加順利。（張 華）

培訓現場



練習糾正跨立動作要領



講解示范立正動作要領



練習糾正立正動作要領



講解示范停止間轉法要領



講解示范跨立動作要領



練習糾正半面向右轉動作要領



練習糾正半面向右轉要領



練習糾正跨立動作要領



練習糾正停止間轉法要領



講解示范敬禮與禮畢要領



練習糾正敬禮要領



講解示范稍息動作要領



講解物業服務禮儀



講解示范脫帽與戴帽



練習糾正脫帽與戴帽要領



講解示范齊步行進與停止



練習糾正齊步行進與停止要領



向右看齊



向左看齊



講解示范握拳



講解手提式滅火器原理及操作要領



講解手提式干粉滅火器原理及操作要領



講解示范消防水帶與水槍使用方法



體會交流要領方法



學習交流技能常識