7月25日上午，市物業管理協會在市城管執法局八樓會議室持續組織主城區第五批小區秩序維護員培訓，旨在全力提升住宅小區物業服務整體水平，積極改善市民居住環境，構建和諧物管，培訓共有80余人參加。

此次培訓，重點從物業服務基本概念，小區秩序維護員職責，當前服務活動中存在問題及原因，常見疑難問題剖析等內容講解，并通過一個個典型案例專業分析處理辦法；還就如何有效處理人員電梯被困、合法進入住宅、業主物品被盜、無理投訴等棘手問題逐項解答，讓參訓人員懂得基本的方法技巧。

培訓還結合秩序維護員職責，針對當前存在問題，制定整改措施。通過加強學習提高業務素質，通過規范言行展現“精、氣、神”，變被動工作為主動服務，讓服務水平和履職形象有質的飛躍，轉變工作作風，保持良好服務心態，讓小區秩序全面有序規范，不斷提高業主對物業服務的滿意度，逐步扭轉物業工作的被動局面。

培訓現場



協會會長張華輔導授課



西城物業副總經理劉建國輔導授課



培訓現場





培訓現場





專心聽課筆記





專心聽課筆記



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