持續抓好業務培訓全面提升服務水平

發表時間：2015-07-04 10:33

7月4日上午，市物業管理協會在市城管執法局八樓會議室組織第二批小區秩序維護員培訓，來自各物業服務企業及物業服務住宅小區的秩序維護員共100余人參加。

半天授課分兩個階段進行，首先由協會會長張華重點分析市主城區物業服務現狀、物業秩序維護員日趨老齡化履職狀態、秩序維護員崗位職責基本內涵和下步努力方向等內容，讓參訓人員增強了責任感、緊迫感和榮譽感，提倡真正唱響最美“夕陽紅”，讓人生價值再放光芒。其次由西城物業副總經理劉建國重點講解秩序維護員在工作中的方法技巧，結合一個個典型案例就如何提高工作效率、加強與業主有效溝通、及時處置突發事件、正確維護各方權益等內容上了一堂精彩的專業輔導課。

協會組織分批授課，讓更多的從業人員業務水平得到明顯提高，同時通過人性化服務保障的授課方式，得到了絕大部分會員單位鼎力支持，科學安排工作勤務，確保了每堂課的參訓率。行業組織的真情關注和精心組織感動了參訓人員，讓他們想來聽、認真聽，培訓效果越來越好。相信通過大家不懈努力，我市物業服務整體水平一定會全面提升，行業也一定能得到健康快速持續的發展。