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扎實抓好從業人員培訓 不斷提高物業服務水平

發表時間:2014-08-03 22:13

8月2日上午,廣安市物業管理協會在市城管執法局八樓會議室組織第二批市主城區物業秩序維護員培訓,市主城區大部分物業服務住宅小區都輪流安排了一名秩序維護員參訓。
此次培訓,由億龍物業物管師李寒飛負責授課,他重點從秩序維護員的職責、紀律、交接班、加強與業主溝通以及有效處理小區突發事件等方面進行了講述,讓參訓人員進一步弄清了職責,掌握了部分工作方法和技巧。

協會會長張華就下一步如何全面規范市主城區秩序維護員隊伍進行了發言:一是要建章立制,逐步實現必須經過主管部門或協會組織的專業培訓才能持證上崗;二是要嚴格監管,將秩序維護員日常履職情況納入專項考核,對不稱職的進行通報存檔,不得作為年度評選先進的對象;三是要做好“五勤”,秩序維護員在日常工作中要“手勤、腿勤、眼勤、嘴勤、腦勤”,確實做到在崗在位、履職盡責、樹好形象。針對目前市主城區物業秩序維護員年齡普遍偏大(60歲左右)實際,他要求各物業服務企業領導層要多關心他們健康,天氣異常炎熱,要科學安排勤務,確保人員安全,確保工作效果。

同時,協會張會長強調,各會員單位要高度重視從業人員教育培訓工作,除自身要抓好從業人員培訓外,還要嚴格按協會或主管部門的通知要求參加教育培訓,不斷提高從業人員綜合素質,對企業和行業的發展負責。協會將視情對參加教育培訓情況進行通報或報送主管部門納入企業信用檔案考核加扣分。

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市城管執法局副調研員、協會會長張華專題輔導

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市城管執法局副調研員、協會會長張華專題輔導

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億龍物業綜合部經理、物管師李寒飛專業授課

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物業秩序維護員培訓現場