為全面落實協會年度工作規劃，不斷加強協會自身建設，2014年7月9日上午，在市城管執法局八樓會議室，協會會長張華同志組織召開了協會二屆三次理事會，就如何完善協會機制、抓好半年工作總結、全面提高物業服務整體水平等問題，展開專題研究，現將會議內容紀要如下：

一、制定完善工作機制

（一）每月第一周的星期五召開一次協會理事會。主要是總結上個月的各項工作，研究安排本月的工作，確保協會運作規范性、科學性和實效性。

（二）為加強協會日常工作力度，有效落實協會各項工作，更好地服務于政府和會員單位，從7月份起實行理事會員單位輪流擔任協會日常值班制度。

（三）為增強協會的凝聚力和向心力，讓會員單位找到對協會自身組織的認同感和歸宿感，7月份設計并制作會徽、會牌和會員證，建立廣安物業管理協會網站。

（四）建立協會志愿服務組織、協會專家委員會、協會法律咨詢服務中心、協會大調解組織，并建立完善相關的制度和規定。

二、分層抓好半年總結

各會員單位于7月16日前，組織自下而上的半年工作總結，通過總結，找準存在的各類問題，拿出具體的整改措施，爭取下半年工作有大的起色，在各級組織的檢查考核中取得好的成績，所服務的項目業主滿意度得到較大的提升。協會將于7月下旬組織召開協會半年工作總結會，重點在查找問題，制定整改措施，更好地發揮行業組織的“雙向”作用上展開，協會半年工作總結由協會秘書處負責擬稿。

三、全面調研交流提高

（一）展開課題調研。針對目前我市物業工作起步晚，小區遺留問題多，服務水平整體不高，物業服務收費低、收費難，物業矛盾糾紛多等問題，協會組織理事單位展開物業工作調研，為下步工作重點或制定措施提供依據，也為給主管部門和上級制定相關的政策提供決策依據。采取下發調研題目任務方式，共有7個方面課題。具體分工如下：

1、“如何加強住宅小區車輛規范化管理”，由思源物業負責。

2、“如何有效預防和整治小區違章搭建”，由西城物業、創美物業負責。

3、“物業服務收費難，收費低的現狀及原因”，由天順物業、宜家物業負責。

4、 “當前老舊小區物業服務困惑及建議”，由百年物業、靜園物業負責。

5、“高層小區物業服務狀況及對策”，由億龍物業、萬佳物業負責。

6、“物業從業人員素質偏低原因及建議”，由朝暉物業、富強物業負責。

7、“物業服務收費低現狀及對策”，由張華、西城物業負責撰寫并向主管部門專題報告，爭取市政府調整物業服務收費指導價。

與會人員一致認為，要鼓勵對物業行業調研思考并提出好的意見和建議的單位或人員，適當給予獎勵，決定設一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，分別獎現金500元、300元、200元，將頒發證書。會議同時要求，相關責任單位于7月31日前將調研報告上交秘書處。

（二）組織經驗交流。就如何加強與業主的溝通、高層規范化管理、物業企業內部建設等問題進行交流，達到思想上的互動，轉變工作理念，提高服務水平，促進行業健康發展。會議決定由西城物業副總經理劉建國、萬佳物業經理張英俊、億龍物業經理周娜3名同志在會員大會上交流物業工作體會。

協會7月份的工作思路是“完善機制、搞好宣傳、深入調研、活動牽引、抓好總結、創新工作。”會議強調，各會員單位要精誠團結，加強自律，樹好行業和自身單位的形象，為我市創建全國文明城市做出自己應有的貢獻。

廣安市物業管理協會

2014年7月9日