2014年創文工作要求發表時間(jian)：2014-10-14 11:21 2014年創文工作要求 一(yi)、小區環境管理1、小區公共環境整潔，衛生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰； 2、路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，排水設施完善，無露天排水溝渠； 3、綠化帶修剪整齊，無殘缺，無雜草、雜物，無枯枝落葉； 4、生活垃圾定點投放，定時清運，垃圾桶、箱完好、整潔； 5、單元樓門內干凈整潔，樓道無堵塞，無雜物，墻面、玻璃干凈無破損，照明燈完好，無缺失； 6、小區內秩序良好，車輛停放規范，無亂停亂放； 7、小區內有符合標準的防盜、消防設施。 二、物業服務管理 1、工作人員著裝統一，持證上崗，掛牌服務，文明禮貌； 2、公開收費項目、收費標準、辦事制度，在小區顯著位置進行公式； 3、工作人員全天候值班，報修及時（水電小修不過夜），并有記錄； 4、保安、保潔、綠化服務到位； 5、有高效的投訴、回訪處理機制，并有記錄； 6、有“遵德守禮”提示牌和“講文明樹新風”公益廣告牌，不能歪斜； 7、有學雷鋒志愿服務站，站牌規范； 8、有相應的公共文明引導志愿服務人員； 9、開展誠信服務創建工作，提供質價相符的物業服務。 |