廣安市主城區物業住宅小區目前存在的傾向性問題及規范標準發表時間：2015-04-09 13:09 廣安市主城區物業住宅小區目前存在 的傾向性問題及規范標準 一、存在的傾向性問題 1、小區大門口履職不好，人員不在位、在位不履職、設施管理不規范、門衛室內雜亂。 2、從業人員著裝不規范，不著制式服裝、衣服混穿、標志不齊、特別是管理人員、保潔、綠化等人員未著公司制式服裝。 3、住宅小區志愿者服務“六個一”不規范，未形成常態化工作機制。 4、公益廣告宣傳牌損壞、傾斜、遺棄、丟失的情況普遍，管理維護還不到位。 5、相關的制度或公示未上墻，或各類掛牌設置不合理，小區內存在“牛皮癬”現象，特別是老舊宣傳標語或張貼。 6、小區內雜物堆放問題突出，尤其是樓梯間、車庫內。 7、車輛亂停亂放嚴重，未科學施劃停車泊位，非機動車停放無序，制度缺失，未堅持引導停車、地下車庫管理混亂。 8、綠化帶修剪、養護不及時，雜草、白色垃圾、雜物較多，預防樹木、花草病蟲害的措施不力。 9、消防設施管理不規范，未嚴格按要求管理，滅火器氣壓不足，存在安全隱患。 10、小區內的健身器材、路燈、門禁系統等設施設備管理不到位，存在銹蝕、損壞或長期未維護的現象。 11、游泳池管理不規范，相關的制度和安全防范措施不完善。 12、建筑垃圾堆放點設置不科學，日常管理不規范、與生活垃圾混堆，未及時清運，存在露天堆放現象。 13、小區環境衛生打掃不徹底，存在較多衛生“死角”，特別是樓梯間、休閑娛樂點位、花池邊沿等。 14、亂掛、亂拉、亂晾曬衣物的現象普遍，未設置臨時曬衣點、曬衣場，沒有做好宣傳疏導工作。 15、小區主出入口未設小區平面示意圖，各組團、棟及單元門、戶無明顯標志，或設置不規范，無樓棟位置標志。 16、車庫改用為住房，管理無序，影響小區形象和業主正常生活。 二、近期規范標準 1、所有從業人員著裝規范，形象良好，在崗履職。 2、門衛室衛生、整潔，無亂堆放現象，各類記錄齊全、及時規范。 3、墻上制度齊全，設置規范，業主規約、裝飾裝修規定、服務內容及收費標準（包括有償無償服務）、投訴流程和投訴電話、宣傳或公告欄等內容規范。 4、小區平面示意圖設置在顯眼處，能顯示各樓棟位置，有消防疏散示意圖。 5、休閑娛樂點位有為業主服務的垃圾桶或煙缸。 6、綠化帶內全面清理，不得有白色垃圾或雜物，及時修剪和維護，嚴防病蟲害導致小區大片綠化帶損壞。 7、有設置科學規范的裝修垃圾堆放點，有溫馨提示，不得將生活垃圾與裝修垃圾混堆放，導致小區衛生差或傳染病產生。 8、游泳池科學管理，有溫馨提示或管理規定，有救生等防護器材，如被業主委員會出租出去，有相關協議，嚴防事故發生后出現責任不清引發其他問題。 9、在不影響消防通暢情況下，科學施劃停車位，設置非機動車停放點位，制定公示相關規定，確保責任清、措施實，防出現車輛服務管理的糾紛投訴。 10、恢復和維護好公益廣告牌或社會主義核心價值觀相關張貼，做到公益廣告牌干凈、完好、設置合理，張貼的宣傳標語或圖畫設置科學、張貼美觀、及時維護，損壞了及時清除，杜絕小區“牛皮癬”。 11、小區志愿者服務開展規范，落實“六個一”：有人員、袖標、志愿者牌匾、服務柜、藥箱和藥、便簽，及時記錄，定期檢查藥的安全性，做到活動常態化。 12、電梯管理規范，定期檢查維護，配電房、二次供水設備房要整潔、標志規范、墻上制度齊全、記錄齊全、責任明確、管理規范。 13、消防技防管理規范，全面檢查設施設備的完好率，日常使用好、維護好，加強專業人員培訓，提高操作技能。 14、車庫改用的管理盡量規范，嚴防影響小區形象和業主正常生活，嚴防不安全問題發生。 15、積極構建平安和諧小區：一是加強從業人員安全排查，嚴格操作規程，嚴防各類事故發生；二是加強用電設施設備管理，嚴格專業人員接觸維護管理；三是加強小區大門口管理，嚴防不法分子進入小區；四是加強消防技防和圍墻的管理，定期或不定期排查安全隱患，讓業主安全得到較好保障；五是加強從業人員業務培訓，搞好與業主交流溝通，及時化解物業糾紛，嚴防因各類糾紛引發事故案件；六是修訂完善各類安全防范應急預案，根據實際情況組織針對性演練，提高物業企業和業主安全意識和防范能力；七是對容易危及人身安全的設施設備和圍墻、化糞池等存在安全隱患的地方有明顯警示標志和防范措施。 廣安市城市管理行政執法局 2015年4月9日 |